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点亮三盏灯照亮春节货运增量攻坚路——记侯马车务段货运营销煤炭

来源:本站原创 发布时间:2020-01-31

  年春节期间的货物运输情况注定不平常,对侯马车务段煤炭运输组负责人李刚而言,年前制定的上门对接客户、入户走访企业的常规营销计划眼看就要进行调整,仅靠电话联系客户,犹如盲人摸象,摸不着方向,确保春节期间煤炭运输,打好蓝天保卫战成为当务之急。在此形势下,李刚发挥自身优势,点亮三盏灯,照亮春节货运增量攻坚路。

  用专业之灯,照亮企业发运路。作为侯马车务段煤炭组营销负责人,李刚在长期与煤炭打交道的过程中,练就了听矿识煤的一项绝招,你说哪一家煤矿,他能说出该煤矿生产煤炭的价格、质量、含硫量、如何配煤以及销售方向等,这让煤炭企业的专业人士都自愧不如,经常有煤炭发运客户向他咨询上煤、配煤业务,他都认真解答,直至客户满意。节前,临汾市巨腾洗煤厂与太原钢铁公司签订了每月二万吨的精煤采购协议,由于运输距离较近,客户原本计划通过公路运输,但签订协议前,太钢需要对煤炭样品进行小焦炉测试,为确保万无一失,巨腾洗煤厂负责人与李刚探讨煤炭需要达到的品质等问题,沟通过程中,李刚不仅圆满解答了客户疑问,确保了顺利通过样品测试,并且宣传了铁路当前的营销政策和运输优势,让该批货物顺利“公转铁”。大年初一,全段首列发往太钢的精煤在临汾北站万吨站台顺利开行。

  用服务之灯,照亮货主满意路。李刚对全段货源辐射区内的一百余家煤矿的生产、销售、发运情况都建有台账,动态更新。节前更是逐一对接煤矿,掌握企业节日放假和发运信息,做到心中有数,此外,电厂、焦厂等煤炭需求下游企业都有信息沟通,形成发送端、到达端的上下游全链条营销网。风陵渡大唐电厂2019年电煤采购60万吨左右,在陕西和山西省界内各采购一半。为了增加发运量,节前,李刚分别组织风陵渡电厂和该段电煤发运客户进行对接,了解增量的难点和困难,对客户提出的铁路运费较高问题进行了现场调研,结合客户申请向集团公司提报了量价捆绑铁路运费下浮的请示,得到了上级的支持,取得了客户的满意。春节期间,该段发往风陵渡电厂的电煤铁路运输较去年同期增长50%以上。

  用信任之灯,照亮长期合作路。人们常说“诚信比黄金还重要“。有时,缺少信任会成为人与人交往、特别是营销工作的一道羁绊。四川达州电厂的两名客户到山西采购电煤,由于信息不对称,上山下乡多日都找不到价格和质量都合适的煤源,垂头丧气准备无功而返之际。李刚得知消息后,带领客户远赴翼城华泓煤矿,化验煤炭品质,谈判煤炭价格;煤源确定后,现场查看稷山、张礼、曲沃站铁路装车地点,测算短驳上站、装车等各项费用,最终确定装车方案。客户当即决定开始发运,但由于天公不作美,连日大雪货源无法上站。腊月二十八,客户回家过年,作别时,客户拉着李刚的手说:”我只相信你“。大年初四一过,客户就开到车站开始组织发运。

  专业的素养、满意的服务和人与人的诚信交往成为了当下新的铁路运输组织方式。专业+服务+信任,是侯马车务段煤炭运输组负责人李刚的货运增量之路。同时,也是该段响应国家号召,确保“公转铁”,打好蓝天保卫战的践行之路。

  2020年春节期间的货物运输情况注定不平常,对侯马车务段煤炭运输组负责人李刚而言,年前制定的上门对接客户、入户走访企业的常规营销计划眼看就要进行调整,仅靠电话联系客户,赛马会官方网。犹如盲人摸象,摸不着方向,确保春节期间煤炭运输,打好蓝天保卫战成为当务之急。在此形势下,李刚发挥自身优势,点亮三盏灯,照亮春节货运增量攻坚路。


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